Saisie de leads et organisation des tâches

Une entreprise a besoin d'augmenter le nombre de ses clients pour accroître sa productivité. Mais avant, elle doit savoir convertir ses leads. Dans un souci d'efficacité et de gain de temps, ses commerciaux doivent pouvoir contacter ses prospects, en utilisant un seul et même support. Toutefois, l'opération consistant à saisir les informations relatives aux leads est chronophage et demande beaucoup d'organisation. Ainsi il est recommandé d'externaliser cette tâche en la confiant à un prestataire externe.

Le rôle de ce prestataire est de compiler les différentes informations émanant de sources diverses en une seule base de données accessible par les utilisateurs. Ces informations peuvent entre autres, provenir des formulaires de contact du site Web du donneur d'ordre, ou de réponses à une campagne marketing. Ces fichiers contiennent généralement, le nom du lead, son besoin, la date d'expression du besoin, l'urgence de la demande...

Comment ces données vont-elles aider le donneur d'ordre ?

Les différents fichiers créés et organisés par les opérateurs de saisie vont permettre aux commerciaux de disposer automatiquement de celui qui correspond à leurs objectifs, lesquels ont été communiqués préalablement au prestataire externe. Par exemple, la base de données peut être organisée en fichiers leads premier contact, fichiers relances, fichiers leads à inviter pour une journée portes ouvertes et ainsi de suite. Cette organisation des tâches va permettre à l'entreprise d'économiser un temps considérable.